+38 (063)422-88-04
  • ЯЗЫК  
  • UA
  • RU
  • EN

Украинские трудовые решения - автоматизация бизнес-процессов

  • ГЛАВНАЯ
  • УСЛУГИ
  • КОМПАНИЯ
  • ПРОЕКТЫ
  • ПАРТНЕРЫ
  • БЛОГ
  • КОНТАКТЫ
  • Главная
  • Оптимизация
  • Archive from category "Оптимизация"
 

Автоматизация управления предприятием

Среда, 20 Июнь 2018 - Labor Solutions UA

В условиях современного рынка любое предприятие, находясь на этапе развития, изменения и расширения, начинает испытывать всеохватывающую необходимость в автоматизации бизнес-процессов. Благодаря использованию программного обеспечения, реализованного в «настольных» или «облачных» приложениях, можно оптимизировать выполнение самых типичных однообразных операций, которые, однако, являются необходимыми для функционирования компании. Первое время (1970-е годы) системы автоматизации управления использовались только на крупных предприятиях, однако сейчас эти решения также находят применение в компаниях среднего бизнеса и даже мелких фирмах. Разработчики программного обеспечения поставляют готовые продукты, подходящие для любого вида предпринимательской деятельности, а также предлагают вариант создания приложений под заказ. Следует более внимательно рассмотреть наиболее популярные типы систем автоматизации управлением.

CRM-системы

Системы управления взаимоотношениями с клиентами (от англ. Customer Relationship Management) предназначены для автоматизации основных операций между клиентами и заказчиками. Благодаря сохранению информации о потребителях товаров или услуг и истории взаимодействий, появляется возможность проведения анализа бизнес-деятельности и разработки стратегии, направленной на оптимизацию маркетинговых кампаний и увеличение степени удовлетворения нужд клиента. Как следствие, возрастает количество клиентов и повышается уровень продаж, а значит и получаемая прибыль.

Применение централизованной и автоматизированной обработки данных позволяет с максимальной эффективностью и минимальным участием сотрудников учитывать особые потребности каждого конкретного клиента. Оперативность обработки информации дает возможность избежать заранее выявленных рискованных решений и воплощать в жизнь потенциальные возможности.

HRM-системы

Системы управления персоналом (от англ. Human Resources Management) предоставляют возможность единого централизованного управления рабочей силой компании. Их базовыми функциями являются: учет и обработка кадровой документации, а также расчет зарплат, премий, компенсаций, бонусов и прочих денежных выплат персоналу. Кроме того, HRM-системы позволяют осуществлять автоматизированное ведение карточек сотрудников, учет рабочего времени, планирование отпусков, создание штатного расписания.

Также HRM-системы обладают следующими дополнительными возможностями: поиск и подбор персонала, приобретение талантов, управление эффективностью трудовой деятельности и профессиональными навыками сотрудников, планирование карьеры, администрирование льгот, планирование преемственности и т. д.

SRM-системы

Системы взаимоотношений с поставщиками (от англ. Supplier Relationship Management) нацелены на решение стратегических задач — определение наиболее подходящих поставщиков, выбор новых видов продукции для выпуска из доступных вариантов, реализацию всего цикла закупок, включая электронную торговлю, а также оперативное отслеживание деятельности снабженцев. Данные решения объединяют в себе инструменты для оценки, анализа и распределения поставщиков, создания стратегии и прогнозов взаимодействия с ними через электронные и традиционные каналы. Используя SRM-системы, компания получает возможность находить партнеров, которые будут наиболее оптимально удовлетворять существующие потребности в товарах и услугах.

Для обеспечения получения стабильного и постоянного дохода, компании необходимо иметь сбалансированную систему управления расходами на снабжение. При условии сокращения затрат на приобретение товаров и услуг повышается рентабельность бизнеса, и это происходит без изменения (в худшую сторону) качества, и даже без увеличения уровня продаж. Автоматизация всех процессов, объединяющих в себе выбор источника поставок и снабженческую деятельность обеспечивает большую «прозрачность» логистической сети и предоставляет оперативный обзор всех расходов, связанных со снабжением.

ERP-системы

Системы планирования ресурсов предприятия (от англ. Enterprise Resource Planning) позволяют управлять трудовыми ресурсами, осуществлять финансовый менеджмент и распоряжаться активами с помощью специального программного обеспечения. Для обеспечения проведения этих действий используется единая транзакционная система, которая сводит в общую базу большинство операций и бизнес-процессов компании, независимо от функциональной и территориальной удаленности мест их возникновения и осуществления.

Многие ERP-системы, в силу своего всеохватывающего характера, являются универсальными, то есть могут применяться в любых компаниях, независимо от специфики деятельности. При необходимости, к системе можно подключать специализированные модули, которые позволяют подстроить работу программы под наиболее специфические бизнес-процессы, которые особенно свойственны для инновационных и узкопрофильных предприятий.

Читать
  • Опубликовано в Автоматизация, Без категории, Оптимизация, Управленческий учет
No Comments

Оптимизация бизнес-процессов

Вторник, 19 Июнь 2018 - Labor Solutions UA

Одним из самых важных аспектов внутренней деятельности любой компании является поиск возможностей оптимизации наиболее распространенных и повторяющихся бизнес-процессов. Это отнюдь не новая концепция, так как каждое состоявшееся предприятие постоянно разрабатывает методы улучшения деятельности, связанной с персоналом, технологиями, клиентами и покупателями и т. д.

В общем и целом, оптимизация бизнес-процессов включает получение информации о производительности путем мониторинга или моделирования; определение потенциальных или действительных трудностей и потенциальных возможностей для экономии средств или усовершенствований; применение этих улучшений в реализации процесса. Инструменты глубинного анализа могут помочь в выявлении критической активности и проблемных мест, увеличивая продуктивность бизнеса.

Для любой компании оптимизация бизнес-процессов разными способами помогает:

  • Сократить затраты.
  • Сэкономить время.
  • Увеличить эффективность процессов.
  • Обеспечить последовательность в управлении бизнес-процессами.
  • Поспособствовать усовершенствованию компании в целом.

Более конкретно о важнейших внутренних аспектах любого предприятия:

Персонал

Почти всегда недостаток знаний или опыта либо приводят к катастрофическим последствиям, либо являются весьма специфической причиной в отставании в плане рабочих процессов. Ключевым решением в данном случае является ликвидация этих недостатков. Для увеличения знаний и опыта трудовых ресурсов можно применять разнообразные средства: тренинги, вебинары, групповые обсуждения, обеспечение доступа к онлайн-сервисам, чтобы работники могли повышать свои знания в удобное для них время.

Неоднократно было замечено, что производительность трудовых ресурсов улучшается при периодическом применении тренингов, а эффективность работы операционного персонала повышается при планировании технического обслуживания и мониторинге исполнения. Все это однозначно положительно сказывается на минимизации производственных потерь, стоимость технического и гарантийного обслуживания.

В некоторых случаях предприятия испытывают трудности из-за отсутствия квалифицированного персонала, который бы мог заниматься планированием ресурсов. Иногда это происходит вследствие попытки урезать расходы, когда компания нанимает неопытных («дешевых») сотрудников. Это оборачивается большими потерями для организации. Поэтому перед обновлением или изменением ресурсной стратегии, необходимо проводить осторожной планирование, которое должно основываться на тщательном анализе внешней и внутренней ситуации.

Технологии

Для принятия необходимых стратегических решений и выполнения повседневных задач бизнес может использовать разные технологии. Это может быть как готовое серийное, так и разработанное под заказ программное обеспечение. Однако, независимо от технологий, которые использует компания, оптимизация, основываясь на серийном или заказном ПО, задевает самые основы деятельности. Технологическое усовершенствование основных процессов поможет «поднять планку» всего предприятия.

Процесс

Каждое предприятие использует свои собственные процессы, которые, тем не менее, соответствуют правилам и процедурам, свойственным для конкретной отрасли. Для этого аспекта важнейшим является стандартизация и усовершенствование существующих бизнес-процессов. Оптимизация может проводиться разными путями: тщательное, от начала и до конца, изучение конкретного процесса или отдельно взятого бизнес-цикла; устранение избыточных затрат времени и средств без отрицательного влияния и риска для бизнес в целом.

В более широком смысле оптимизация процессов может включать следующую последовательность действий:

  • Понимание процесса.
  • Понимание проблем процесса.
  • Факторный анализ и оценка.
  • Подготовка объединенных решений и подходов.
  • Внедрение и исполнение решений.

Понимание процесса. Любая деятельность, направленная на оптимизацию важного бизнес-процесса должна начинаться с его понимания, выявления лучших способов его реализации и сравнения с действующим на предприятии.

Понимание проблем процесса. Понимание проблем касается выявленных в процессе задержек или в некоторых его этапах, и не относится к установленному процессу в целом. Решением может быть изменение определенных шагов или заданий, устранение чрезмерно затратных этапов или их объединение для более эффективной работы.

Факторный анализ. Необходимо проводить систематический сбор данных для проведения аналитики и оценки поточных процессов, документации и компетентности трудовых ресурсов.

Подготовка объединенных решений и подходов. После проведения анализа и оценки наступает черед подготовки объединенных решений и подходов. Иногда клиент самостоятельно указывает на проблему, и в таких случаях проще определить проблемные точки предприятия и сфокусироваться на поиске решения или подходов к решению.

Доклад о процессе оптимизации может содержать:

  • Главные проблемные точки.
  • Доступные варианты решений.
  • Подробное описание ключевых решений.
  • Рекомендованные подходы и решения.
  • План действий по реализации решений существующих проблем.

Внедрение и исполнение решений. На этом этапе проводится внедрение рекомендованных решений. Для отслеживания эффективности используются разные виды инструментов. Некоторые компании останавливаются на этом шаге из-за разных ограничений (особенности технологии производства, отсутствие возможности интеграции в существующую бизнес-модель, недостаток квалифицированного персонала и т. п.).

Читать
  • Опубликовано в Автоматизация, Автоматизация, Оптимизация, Управление персоналом
No Comments

Categories

  • Автоматизация
  • Автоматизация
  • Без категории
  • Бюджетирование
  • Деловые переговоры
  • Консалтинг
  • Оптимизация
  • Персонал
  • Управление переменами
  • Управление персоналом
  • Управленческий учет
  • Управленческий учет

Recent Posts

  • Деловые переговоры

    ...
  • Автоматизация управления предприятием

    В условиях современного рынка любое предприятие...
  • managing changes

    Управление переменами

    Каждое предприятие, в связи с всевозможными вну...
  • budgeting

    Бюджетирование

    Основная функция управленческого учета — подгот...
  • Управленческий консалтинг

    Управленческий консалтинг — это комплекс услуг,...

Featured Posts

  • Деловые переговоры

    0 comments
  • Автоматизация управления предприятием

    0 comments
  • managing changes

    Управление переменами

    0 comments
  • budgeting

    Бюджетирование

    0 comments
  • Управленческий консалтинг

    0 comments
  • office@uls.in.ua
  • +38(063)422-88-04
  • Соц. сети:
Украинские трудовые решения - автоматизация бизнес-процессов
TOP